Повернення коштів

Оплати на pogomon.com поки не ввімкнені. Ми не приймаємо переказів на особисті картки чи оплату в листуванні. Ця політика описує умови разових покупок після запуску офіційного checkout.

Погомон не пропонує добровільного повернення коштів лише через те, що ви передумали або вже зіграли завдання паку. Після надання доступу покупка є остаточною, крім випадків, передбачених застосовним законом та правилами Paddle.

Якщо закон надає право відмовитися від покупки, воно зберігається у встановлених ним межах. Для цифрового контенту виняток щодо негайного надання доступу застосовується лише за наявності необхідної явної згоди та підтвердження втрати права на відмову; саме використання паку не замінює таку згоду.

Якщо доступ не надано, пак суттєво не відповідає опису, є дубльоване списання чи інша проблема, зверніться до підтримки. Ця політика не обмежує обов’язкових прав споживача. Paddle може окремо розглянути звернення відповідно до власної політики; подання звернення не гарантує повернення.

Напишіть на support@pogomon.com з email покупки: зазначте назву паку, дату й номер замовлення з квитанції та опишіть проблему. Якщо звертаєтеся в межах передбаченого законом безумовного права на відмову, обґрунтовувати причину не потрібно. Не надсилайте пароль або повні реквізити картки.

Для платежів через Paddle можна також звернутися до підтримки на paddle.net. Paddle виступатиме Merchant of Record та проводитиме платежі й повернення відповідно до своїх правил і застосовного закону.

Схвалене повернення здійснюється через платіжного продавця, як правило, на початковий спосіб оплати. Строк зарахування залежить від Paddle, банку та платіжного методу; миттєвого надходження не гарантуємо.

Доступ до поверненого паку припиняється. Акаунт, базові теми та інші придбані паки залишаються. Підписки поки не продаються; їхні умови поновлення, скасування та повернення опублікуємо перед запуском. Разова покупка не створює підписку.